Dans le monde numérique d’aujourd’hui, le marketing a évolué bien au-delà des simples publicités télévisées, des panneaux d’affichage ou encore des journaux. Avec l’avènement et l’engouement des réseaux sociaux en particulier avec la génération Z et la montée en puissance des influenceurs, notamment grâce à des programmes de téléréalité apparus entre 2010 et 2020 les entreprises ont découvert de nouvelles façons puissantes de promouvoir leurs produits et/ou services. Le marketing d’influence est devenu un outil incontournable pour de nombreuses entreprises qui souhaitent atteindre des objectifs bien précis, offrant une connectivité directe avec les consommateurs via des voix authentiques et influentes. Dans cet article, nous allons parler et aborder en profondeur le pouvoir des influenceurs dans le marketing et comment vous pouvez les intégrer efficacement à votre stratégie d’entreprise.
Le marketing d’influence : une nouvelle ère de recommandations
Le marketing d’influence repose sur le principe selon lequel les personnes influents sur les réseaux, connus sous le nom d’influenceurs qui vont avoir un impact significatif sur le comportement d’achat de leurs communautés qu’on appelle “followers” ou des “suiveurs” en français. Contrairement aux publicités traditionnelles, les recommandations des influenceurs sont perçues comme authentiques et dignes de confiance. Les followers voient les influenceurs comme des “idoles” pour la plupart, ce qui rend leur contenu plus persuasif et convaincant.
Pourquoi les influenceurs sont-ils devenus si puissants ?
Ils ont réussi avec le temps à établir des relations profondes avec leur public. Leur contenu est souvent perçu comme plus authentique que les publicités traditionnelles, ce qui leur confère une plus grande crédibilité. De plus, leurs followers ont tendance à s’engager activement avec leur contenu, ce qui les rend particulièrement efficaces pour atteindre des audiences ciblées et prédéfinies à l’avance.
Comment intégrer les influenceurs à votre stratégie d’entreprise : voici les étapes clés
1) Définir ces objectifs : Avant de commencer à travailler et de démarcher les influenceurs via leurs comptes instagram ou mail dédiés au partenariats, il vous faudra identifier clairement vos objectifs marketing. Que ce soit pour augmenter la notoriété de votre marque, générer des leads ou stimuler vos ventes, avoir des objectifs clairs vous aidera à choisir la bonne direction et donc atteindre vos objectifs le plus rapidement possible.
2) L’identification d’influenceurs en fonction de VOUS : Avoir un influenceur c’est bien, mais un influenceur qui correspond à vos valeurs d’entreprises, à votre secteur d’activité, qui a une vraie légitimité à proposer vos produits et/ou service c’est encore mieux.
3) Établir des relations authentiques : Avant de les contacter, engagez-vous avec leur contenu sur les réseaux sociaux. Cela vous aidera à établir des relations authentiques et à montrer que vous appréciez leur travail, au-delà du business qui est évidemment la base, comme dans tout avoir des bonnes relations sociales vous ouvrira d’autres portes à l’avenir surtout dans un milieu assez fermé comme ce dernier.
4) Collaborez de manière stratégique : Assurez-vous que la campagne est alignée avec vos objectifs et votre stratégie de marque. Définissez clairement les attentes et les livrables, et assurez-vous que les influenceurs comprennent bien ce que vous attendez d’eux.
5) Mesurez vos résultats : Suivez et mesurez les résultats de vos campagnes avec des indicateurs de performance clés tels que le taux d’engagement, le nombre de clics et les ventes générées pour évaluer l’efficacité de la collaboration et apporter des ajustements si nécessaire.
Les problématiques dérivent et comment les surmonter en 2024 ?
Au cours des deux dernières années, le marketing d’influence a été ébranlé par plusieurs scandales qui ont mis en lumière les dérives potentielles de ces pratiques (arnaque CPF, non-délivrabilité des produits). Des cas de fraude, d’achat de followers et de manque de transparence ont entaché la réputation de certains influenceurs et remis en question la crédibilité de l’ensemble du secteur. Ces incidents ont suscité la méfiance chez les consommateurs et ont conduit les marques à reconsidérer leur approche en matière de collaborations. Pour éviter de nouveaux scandales et dérives, il est essentiel de promouvoir la transparence, l’éthique et l’intégrité dans toutes les interactions que vous allez mener pour montrer votre fiabilité et sincérité. Vous allez donc devoir effectuer des vérifications approfondies avant de vous engager, en évaluant la qualité de l’engagement des followers, la cohérence du contenu et l’alignement des valeurs. Mettre en place des lignes directrices claires et des pratiques de divulgation transparentes pour garantir que les partenariats entre les marques et les influenceurs sont éthiques et conformes aux normes de l’industrie.
Le marketing d’influence offre aux entreprises une opportunité unique de créer des connexions authentiques avec leur public et d’accroître leur visibilité en ligne, mais toutefois attention à ne pas tomber dans ces différents travers car votre réputation peut y prendre un coup et ne plus jamais réussir à s’en relever. Mais d’une façon globale intégrer les influenceurs à votre stratégie d’entreprise de manière stratégique, vous permettra d’atteindre vos objectifs commerciaux.
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Article écrit en collaboration avec Maxime Pfeiffer, étudiant à l’IFAG Lyon.